毕业后打工日记第475章 四七五

2019年10月18日 阴转多云 今天早上七点半我站在小区门口等滴滴呼出的白气在空气里迅速散开。

风里带着一丝潮湿的味道路边的梧桐叶被风卷起又落到湿漉漉的路面上。

秋天已经有了凉意走在上班路上的行人都缩着脖子脚步急促。

到了公司办公室的灯光依旧是那种冷白色一排排工位像一条条整齐的沟壑静静等待今天的喧嚣。

我刚坐下电脑还没完全启动魏鹏就从另一边探过头来小声说：“昨天那个模块出问题了客户反馈卡死好几次让我们今天必须给个方案。

” 我眉头一紧这事昨天就有人提过但没想到客户的态度这么硬。

打开邮件一看果然是客户项目经理直接抄送到我们领导的那种措辞：“请务必在今日内给出修复方案并确认不影响后续交付进度。

”字字不留情面。

我们项目这两周正赶进度测试环境和正式环境的数据同步问题一直是隐患。

问题一旦被客户抓住后面就不是修个Bug这么简单还可能被要求重新验收。

我立刻把组里的三个人拉到会议室开了个小会。

魏鹏还算冷静一边翻着日志一边说：“从时间上看是同步脚本没跑成功但原因得查数据库那边的延迟。

” 小王有些烦躁抱怨说：“这不是我们的锅数据库是运维那边的事非要我们背。

” 我叹了口气：“客户才不管是哪个环节的责任他只认你这个功能是我们开发的出了问题自然找我们。

” 会后我第一时间去找运维的小陈。

小陈人挺实在但一听到是客户反馈的事脸色明显紧了几分。

他打开监控看了半天说是凌晨有一次批处理卡住原因还不确定要等他查日志。

我知道这意味着至少得一两个小时客户那边肯定等不及。

于是我先给客户发了一封邮件告诉他们我们已定位到问题正在分析修复预计下午给出方案。

这样至少能先稳住他们的情绪。

回到工位我一边盯着日志一边和魏鹏商量应急方案。

我们讨论了几种临时绕过的方法但每一种都有风险。

魏鹏说：“要不我们先写个脚本手动跑一次保证数据同步过去然后再找根源。

” 我点头：“只能这样先止血。

” 上午十点半我们跑通了手动同步客户那边反馈数据正常了。

但我心里清楚这只是临时处理根本没解决底层问题。

午饭我几乎没吃什么随便扒了几口盒饭就回工位继续查问题。

小陈终于把凌晨的日志分析出来说是服务器磁盘IO瞬时飙高导致批处理超时失败。

我问原因他说可能是另一批定时任务抢了资源。

听到这里我心里有点无奈——这是老问题了之前就提醒过要错开任务时间但一直没落实。

现在客户反馈了问题算是被放大了。

下午三点我们把修复方案写好包括调整任务时间、优化脚本超时重试机制以及增加异常报警。

魏鹏写文档的时候我特意叮嘱他要用客户听得懂的语言不要一堆技术术语。

方案发过去半小时客户回信语气比上午缓和多了但仍要求下周给出验证报告。

我长出一口气总算是把今天的火先压下去了。

晚上六点多我收拾电脑准备走忽然看到领导发来的消息：“下周一早上部门例会重点讨论客户项目质量问题请准备汇报。

” 我心里“咯噔”一下——这事显然没完下周可能还要面对一轮内部追责。

走出公司大楼时夜色已经降临街灯把地面照得一片昏黄。

路上行人稀少冷风钻进衣领我忽然有种说不出的疲惫感。

工作里的问题从来不会因为你解决了一个Bug就结束它们像接力棒一样一茬接一茬。

回到家我把外套挂好泡了杯热茶坐在书桌前想了很久。

或许这份工作最大的挑战不是技术本身而是如何在客户的压力、同事的情绪、领导的期望之间找到平衡。

可这种平衡往往只是短暂的就像今天的修复方案一样明天可能又会被新的问题打破。

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